Beratung bei HPE
Wenn ein nahestehender Mensch an einer psychischen Erkrankung leidet, stehen Angehörige und Freunde auch vor vielen Fragen und Belastungen: Was bedeutet diese Diagnose? Wo gibt es Behandlungsmöglichkeiten für den erkrankten Menschen? Wie können wir trotz Erkrankung im Alltag gut miteinander umgehen? Welche sozialrechtlichen Ansprüche haben wir? Und vor allem auch: Wie kann ich mit meinen eigenen Belastungen, Ängsten und Sorgen umgehen?
Die Beratungsstelle der HPE in Wien bietet Angehörigen aus ganz Österreich die Möglichkeit, über all das zu sprechen und sich Informationen und Unterstützung zu holen. Dabei steht ihre individuelle Problemsituation im Mittelpunkt.
Beratung bei HPE ist kostenfrei und kann auf Wunsch auch anonym erfolgen.
Die Beratung ist persönlich vor Ort, telefonisch, per Video oder auch online möglich – hier finden Sie nähere Informationen zu den Möglichkeiten der Beratung:
Telefon - Beratung
Angehörige aus ganz Österreich können in der Beratungsstelle in Wien anrufen. Sie erreichen die Berater*innen zu folgenden Zeiten für ein kurzes telefonisches Informationsgespräch oder zur Terminvereinbarung für ein ausführliches Beratungsgespräch:
MO 10:00-13:00 Uhr
MI 10:00-13:00 Uhr
DO 14:00-17:00 Uhr
FR 10:00-13:00 Uhr
Für ein ausführliches telefonisches Beratungsgespräch ist eine Terminvereinbarung notwendig. Termine für diese Beratungsgespräche sind zwischen 8:00 und 18:00 Uhr möglich.
Telefon 01 / 526 42 02
Persönliche Beratung
Für ein persönliches Beratungsgespräch in der Beratungsstelle der HPE in Wien ist eine Terminvereinbarung notwendig. Unsere telefonische Erreichbarkeit zur Terminvereinbarung:
MO 10:00-13:00 Uhr
MI 10:00-13:00 Uhr
DO 14:00-17:00 Uhr
FR 10:00-13:00 Uhr
Termine für persönliche Beratungsgespräche sind zwischen 8:00 und 18:00 Uhr möglich.
Telefon 01 / 526 42 02
Online - Beratung
Die virtuelle Beratungsstelle der HPE bietet eine schriftliche Form der Beratung im Internet. Die Beratung ist passwortgeschütz und anonym, es ist deshalb eine einmalige Registrierung mit einem selbstgewählten Benutzername und einem Passwort nötig. Nur Sie und die Berater*innen der Online - Beratung haben Zugriff auf die Anfragen und Antworten.
Mail-Beratung
Bei der Mail-Beratung können Sie eine Mail-Anfrage an eine der Online-BeraterInnen senden. Ihre Beratungs-Anfragen und die Antworten der Berater*innen erfolgen zeitversetzt.
Der Vorteil dieser Form der Beratung: Sie können Beratungsanfragen in Ruhe und ganz "bei sich" formulieren. Schon das Niederschreiben Ihres Anliegens kann eine Entlastung bringen.
Online-Beratung kann ganz generell folgende Vorteile bieten:
- Die Online-Beratung kommt Menschen entgegen, die gerne schreiben.
- Sie können anonym bleiben.
- Sie können Ihre Anfragen und Antworten oder auch Ihren Chat zu einem späteren Zeitpunkt wieder nachlesen.
- Sie können Ihre Beratungskontakte online weiter führen, oder zu einem späteren Zeitpunkt zu einem Beratungsgespräch in die Beratungsstelle kommen.
- Die Online-Beratung bietet Ihnen auch eine Beratungsmöglichkeit, wenn Sie zu den Öffnungszeiten der Beratungsstelle verhindert sind.
Die Online-Beratung der HPE ist umgezogen.
Neue Anfragen stellen Sie bitte hier:
Sie waren bereits in der Online-Beratung?
Auch für bestehende Klient*innen ist eine Neuregistrierung im neuen System erforderlich. Bitte benutzen Sie dafür Ihren bisherigen Benutzernamen.
Im alten System können Sie Ihre bisherigen Beratungen noch bis Ende Juni nachlesen: Online Beratung altes System
Video - Beratung
Die Beratungsstelle der HPE in Wien bietet Angehörigen aus ganz Österreich die Möglichkeit ein Beratungsgespräch über Video zu führen. Sie haben so die Möglichkeit die Berater*in während des Beratungsgespräches zu sehen, auch wenn Sie nicht in die Beratungstelle in Wien kommen können. Es können auch Familienmitglieder mit unterschiedlichen Standorten am Beratungsgespräch über Video teilnehmen.
Für ein Beratungsgespräch über Video ist eine Terminvereinbarung notwendig. Termine für diese Beratungsgespräche sind zwischen 8:00 und 18:00 Uhr möglich. Unsere telefonische Erreichbarkeit zur Terminvereinbarung:
MO 10:00-13:00 Uhr
MI 10:00-13:00 Uhr
DO 14:00-17:00 Uhr
FR 10:00-13:00 Uhr
Telefon 01 / 526 42 02
HPE in den Bundesländern
Zusätzlich bietet auch jedes Bundesland unterschiedliche Beratungsangebote für Angehörige an. Finden Sie hier die Beratungsmöglichkeiten Ihres Bundeslandes.