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Online-Beratung der HPE

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schreibende Person vor Laptop

Online-Beratung - was ist das?

  • Online- Beratung ist eine schriftliche Form der Beratung per Internet.
  • Die Beratung ist passwortgeschützt und anonym.
  • Sie haben die Möglichkeit Ihre Beratungskontakte online zu führen, oder zu einem späteren Zeitpunkt zu einem Beratungsgespräch in die Beratungsstelle zu kommen.

Die Online-Beratung kann folgende Vorteile bieten:

  • Sie können anonym bleiben.
  • Die Online-Beratung kommt Menschen entgegen, die gerne schreiben.
  • Sie können Ihre Anfragen und Antworten auch später wieder nachlesen.
  • Sie können in Ruhe und ganz "bei sich" formulieren.
  • Schon das Niederschreiben Ihres Anliegen kann eine Entlastung bringen.
  • Die Online-Beratung bietet Ihnen auch eine Beratungsmöglichkeit, wenn Sie zu den Öffnungszeiten der Beratungsstelle verhindert sind.
  • Sie können die Arbeit der Beratungsstelle unverbindlich kennen lernen.

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Hier finden Sie ausführliche Informationen zur Funktion unserer Online-Beratung und zum Datenschutz und zur Sicherheit im Netz.

Hier können Sie die Nutzungsbedingungen der Online-Beratung nachlesen. 

Video - Online Beratung

Dieses Video Tutorial zeigt und erklärt, wie Sie sich in der gesicherten Online -Beratung von HPE - Hilfe für Angehörige psychisch Erkrankter registrieren und eine Anfrage an die BeraterInnen stellen können.

Die Online - Beratung ist passwortgeschütz und anonym, nur Sie selbst und die Beraterin haben Zugang zu Ihren Anfragen und Antworten. 

Die Online-Beratung erfolgt über einen Server, der nach professionellen Internet-Sicherheitskriterien arbeitet. Es handelt sich um ein geschlossenes System, das bedeutet: andere Personen können nicht von außen auf den Server zugreifen (sogenannte SSL Verschlüsselung, das "s" bei https:// steht für sichere Verbindung).

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Die Online-Beratung für das Bundesland Wien wird vom Fonds soziales Wien gefördert.