Innerhalb der letzten 10 Jahre hat sich das Internet zu einem weltumspannenden Netzwerk (für den digitalen Informations- und Datenaustausch) entwickelt. Sowohl in Österreich als auch in Deutschland nutzen mehr als 50% der Bevölkerung das Internet.
Die Kommunikation im Netz hat sich auf Grund der Möglichkeit des schnellen und unmittelbaren Kontaktes sehr schnell verbreitet und das Internet gehört mittlerweile als tagesaktuelles Medium neben Radio, Fernseher und Zeitung zu unserem Alltag.

Der Computer und der Zugang zum Internet habe die gesellschaftliche Wirklichkeit, unser Weltbild, unsere Wahrnehmung, unser Denken, unsere Kommunikation und unsere Beziehungsgestaltung verändert und auch geprägt. Dieser selbstverständliche Zugang zu Informationen aller Art wird auch in vielfältigen Fragen der Lebensgestaltung und –bewältigung genutzt und immer mehr Menschen entdecken das Internet als niederschwelligen Zugang zur Beratung.

HPE möchte für diese Veränderungen in unserer Lebensgestaltung einerseits einen Rahmen schaffen und andererseits die Möglichkeit der Online-Beratung nutzen, um Menschen für die ein persönliches Beratungsgespräch im Moment eine zu große Hemmschwelle darstellt, die sich an ein Beratungsangebot vorsichtig heran tasten möchten, die einfach gerne schreiben oder keine Möglichkeit haben persönlich in eine Beratungsstelle zu kommen ein Beratungsangebot machen zu können.

E-mail Beratung kann eine Brücke, ein Weg sein sich zu verständigen, sich zu begegnen. Manchmal macht dieses Medium den Menschen erst möglich nach Unterstützung zu suchen und in Kontakt zu kommen. Menschen äußern sich oft freier über ihre Gefühle wenn sie alleine sind. Die uns allen – ursprünglich – sehr vertraute Form des Briefeschreibens lässt sich sehr gut auf die Email Beratung übertragen. So bietet die E-mail Beratung die Möglichkeit einmal in Ruhe und für sich zu überlegen, nach zu denken, zu sortieren, zu reflektieren, Druck los zu werden und auf zu schreiben. Schon der Prozess des Niederschreibens kann eine erste Entlastung und Erleichterung bringen und erlaubt ein vorsichtiges Herantasten und Ausprobieren.

Wir verstehen die Beratung per E-mail als ergänzendes und alternatives Angebot zur face-to-face und Telefonberatung, das heißt E-mail Beratung kann an eine telefonische oder persönliche Beratung heranführen, sie kann aber auch als selbständige Beratungsform bestehen. Wir weisen aber ausdrücklich darauf hin, dass E-mail Beratung keine Therapie ersetzen kann und ermutigen in diesen Fällen eine Beratungsstelle oder eine niedergelassene Therapeutin/ einen niedergelassenen Therapeuten auf zu suchen.

Wir sind bei der Online-Beratung wie in der face-to-face Beratung zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Sicherheit der Daten unserer KlientInnen ist uns sehr wichtig. Die Online-Beratung erfolgt über einen Server, der nach professionellen Internet-Sicherheitskriterien arbeitet. Es handelt sich um ein geschlossenes System, das bedeutet: andere Personen können nicht von außen auf den Server zugreifen (sogenannte SSL Verschlüsselung). Nur Beraterin und Klient haben die Möglichkeit mit ihren persönlichen Zugangsdaten auf die Beratungsanfragen zu zugreifen.

Hier gelangen Sie zur Startseite der Online-Beratung:
Online-Beratung